Strategie marketing per impostare un invio di sms

In questo articolo capiamo perché è importante avere delle strategie marketing per l’invio di sms .
Di seguito alcuni consigli su come impostare l’invio:

1. IMPOSTARE IL TARGET

   Capire a chi rivolgere la propria campagna promozionale è la strategia marketing fondamentale. Se inviamo i nostri sms marketing ad un pubblico non mirato si rischia di perdere soldi e  risorse, e nel frattempo chi meglio di noi avrà saputo fare una campagna di marketing più mirata ci avrà soffiato i clienti!
   Il target di riferimento si individua tramite 3 parametri fondamentali per tutti, ovvero:
   -Età
   -Distanza
   -Data ultimo acquisto

   Tutti questi dati sono reperibili nel gestionale Logoseye tramite una rapida ricerca, e ti aiuteranno a capire a chi rivolgere la tua campagna marketing.

2. CICLICITA’ DI INVIO

   Una volta capito a chi rivolgere la propria campagna marketing è importare fissare un’altra delle Strategie per l’invio di sms marketing: per fare in modo che la tua campagna marketing sms sia efficace non basta avere un messaggio valido! Bisogna inviare con periodicità sms, per questi motivi:

   1) Il messaggio è giusto ma è arrivato al “momento sbagliato”:  il cliente in quel momento non è interessato, non ha disponibiltà o semplicemente non legge il messaggio.

   2) Creare un rapporto con i clienti: non per forza ogni sms inviato deve essere mirato ad una vendita! Può essere un invito ad un controllo o chiedere come si trova con il nuovo occhiale. L’importante è creare un rappporto di fedeltà senza l’invasività del marketing aggressivo.

3. CREARE INTERAZIONE

   Invitare il cliente a prenotare un appuntamento, visitare il nuovo sito, passare in negozio, insomma il vero obbirttivo del messaggio! Siamo noi a dover indirizzare il cliente dove vogliamo con delle chiare call-to-action .

4. PERSONALIZZAZIONE DEI MESSAGGI

   Non inviare SMS generici: usa il nome del cliente e, se possibile, informazioni specifiche come il modello di occhiali acquistato o offerte su misura. La personalizzazione aumenta notevolmente il tasso di apertura e risposta.

5. ORARIO DI INVIO OTTIMALE

   Conoscere i momenti migliori per inviare dei messaggi promozionali è una delle strategie marketing più sottovalutate! Studia i momenti migliori della giornata per inviare gli SMS. Evita orari troppo mattutini o serali. Generalmente, tra le 10:00 e le 12:00 o tra le 15:00 e le 18:00 si hanno tassi di apertura più alti.

6.  CHIAREZZA E BREVE DURATA

   Gli SMS hanno un limite di caratteri: il messaggio deve essere sintetico, chiaro e diretto. Punta su frasi semplici e call-to-action esplicite come “Prenota ora”, “Rispondi con SI”, “Visita il nostro negozio”.

7. INCLUDERE UN INCENTIVO

   Per aumentare le conversioni, inserisci un incentivo come uno sconto esclusivo, un omaggio o un servizio gratuito (es. pulizia montature) riservato solo ai destinatari del messaggio.

8. RISPETTO DELLA PRIVACY E CONSENSO

   Apparentemente non sembra far parte delle strategie marketing, ma assicurati di avere il consenso dei clienti per inviare comunicazioni SMS e rispetta la normativa sulla privacy (es. GDPR). Offri sempre la possibilità di disiscriversi facilmente.

Logoseye web integra al suo interno la funzione di invio sms ai propri clienti. Sarà infatti sufficiente indicare i clienti a cui inviare l’sms, inserire il testo del messaggio e… Invio! Il gioco è fatto.

Risorse esterne: Campagne sms marketing

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